1 COMPORTAMIENTOS DE COMPRA Y VENTA

1.1 INTRODUCIÓN

1.2 LA COMUNICACIÓN

1.3 ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN

1.4 OBJETIVOS DE LA COMUNICACIÓN

1.5 TIPOS DE ENTREVISTAS O REUNIONES

1.6 COMUNICACIÓN TÉCNICA

1.7 Actividades: COMPORTAMIENTOS DE COMPRA Y VENTA

2 COMPORTAMIENTOS DE COMPRA Y VENTA

2.1 EL VENDEDOR

2.2 PERFIL DEL VENDEDOR

2.3 MOTIVACIONES PROFESIONALES

2.4 FORMACIÓN Y PERFECCIONAMIENTO DEL VENDEDOR

2.5 EL COMPRADOR

2.6 HÁBITOS DE CONSUMO

2.7 TIPOLOGÍAS DE CONSUMIDORES

2.8 TÉCNICAS DE CONOCIMIENTO DEL CONSUMIDOR

2.9 Actividades: COMPORTAMIENTOS DE COMPRA Y VENTA

2.10 Cuestionario: Cuestionario final