1 TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN

1.1 TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN

1.2 LAS BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN

1.3 FUNCIONES DEL LENGUAJE

1.4 NIVELES DE COMUNICACIÓN

1.5 LA COMUNICACIÓN COMERCIAL Y PUBLICITARIA

1.6 Actividades: TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN

2 COMPORTAMIENTOS DE LA COMPRA Y VENTA

2.1 EL VENDEDOR

2.2 MOTIVACIONES PROFESIONALES

2.3 MEDIOS DE COMUNICACIÓN

2.4 FORMACIÓN Y PERFECCIONAMIENTO

2.5 EL COMPRADOR

2.6 HÁBITOS DE CONSUMO

2.7 TÉCNICAS DEL CONOCIEMIENTO DEL CONSUMIDOR

2.8 Actividades: COMPORTAMIENTOS DE LA COMPRA Y VENTA

2.9 Cuestionario: Cuestionario final