GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN DESTINADA AL USUARIO DE LA BIBLIOTECA

1 Proceso de acogida y atención al usuario de la biblioteca

1.1 Proceso de comunicación

1.2 Técnicas de recogida de información

1.3 Categorización de las bibliotecas

1.4 Instalaciones y espacios de la biblioteca

1.5 Análisis de la información

1.6 Actividades: Proceso de acogida y atención al usuario de la biblioteca

2 Gestión del carnet de usuario de la biblioteca

2.1 Carnet de usuario de la biblioteca

2.2 Sistemas y tecnologías utilizadas para la gestión

2.3 Legislatura en materia de protección de datos

2.4 Actividades: Gestión del carnet de usuario de la biblioteca

3 Cartas de servicio, reglamentos y gestión de la calidad

3.1 Análisis de la normativa y reglamentación de bibliotecas

3.2 Actividades: Cartas de servicio, reglamentos y gestión de la calidad

4 Proceso de orientación bibliográfica en las bibliotecas

4.1 Análisis de usuarios

4.2 Ordenación de las bibliotecas

4.3 Técnicas de orientación al usuario

5 Elaboración de materiales divulgativos relativos a la biblioteca

5.1 Tipología de materiales de difusión

5.2 Sistemática de materiales divulgativos

5.3 Proceso de difusión de la información

5.4 Bibliotecas y TIC

5.5 Actividades: Elaboración de materiales divulgativos relativos a la biblioteca

5.6 Cuestionario: Cuestionario final

GESTIÓN DE LA FORMACIÓN DESTINADA AL USUARIO DE LA BIBLIOTECA

1 Formación de usuarios en las bibliotecas

1.1 Detección de necesidades formativas

1.2 Utilización de herramientas bibliográficas

1.3 Informática básica para bibliotecas

1.4 Tecnologías de la información y la comunicación

2 Gestión de actividades formativas de la biblioteca

2.1 Tipología de actividades formativas de la biblioteca

2.2 Proceso de difusión de actividades de formación de la biblioteca

2.3 Gestión administrativa y de difusión de actividades formativas

2.4 Confección y actualización de materiales didácticos

2.5 Actividades: Gestión de actividades formativas de la biblioteca

2.6 Cuestionario: Cuestionario final

2.7 Cuestionario: Cuestionario final