1 Proceso de compras en la logística interna

1.1 Importancia de la función de compras

1.2 Plan de compras y programa de necesidades

1.3 Secuencia del ciclo de compras para la empresa

1.4 Descripción y especificación de la compra para la empresa

1.5 Petición de ofertas y pliego de condiciones

1.6 El acuerdo y contrato de compraventa-suministro

1.7 Documentos de la compra

1.8 Actividades: Proceso de compras en la logística interna

2 Selección de proveedores

2.1 Fuentes de suministro y búsqueda de proveedores

2.2 Criterios de selección de proveedores

2.3 Homologación de proveedores

2.4 Categorización de proveedores

2.5 Sistema de aseguramiento de calidad de proveedores

2.6 Actividades: Selección de proveedores

3 Técnicas de negociación con proveedores

3.1 Conceptos claves en la negociación con proveedores

3.2 Cualidades del negociador

3.3 Estilos y formas de negociar

3.4 Tipos de negociación

3.5 Preparación de la negociación

3.6 Etapas del proceso de negociación

3.7 Actitud y comportamiento en la negoción

3.8 Puntos críticos de la negociación

3.9 Arbitrajes y mediación en conflictos con proveedores

3.10 Actividades: Técnicas de negociación con proveedores

4 Técnicas de comunicación aplicadas a proveedores

4.1 Comunicación en la gestión de proveedores

4.2 Las relaciones con proveedores

4.3 Sinergias con proveedores

4.4 Comunicación en contextos nacionales e internacionales

4.5 Sistemas de comunicación e información con proveedores

4.6 Actividades: Técnicas de comunicación aplicadas a proveedores

5 Seguimiento y evaluación de proveedores

5.1 Gestión y seguimiento de proveedores y pedidos

5.2 Diagramas de flujo de documentación e información

5.3 Registro documental y de operaciones

5.4 Actividades: Seguimiento y evaluación de proveedores

5.5 Cuestionario: Cuestionario final