1 Programación de compras

1.1 Inventarios

1.2 Valoración de existencias

1.3 Tipos de almacén y su organización física

1.4 Protección y conservación de las mercancías

1.5 Programas informáticos de gestión de almacén

1.6 Punto de compra óptimo

1.7 Actividades: Programación de compras

2 Gestión de residuos

2.1 Gestión de residuos

2.2 Normativa legal de la gestión de residuos

2.3 Clasificación y almacenamiento de residuos según características de peligrosidad

2.4 Normativa para la definición de la calidad de los procesos a los talleres de mantenimiento de vehículos

2.5 Normativa sobre gestión ambiental especifica de los talleres

2.6 Indicadores de la satisfacción del cliente

2.7 Actividades: Gestión de residuos

3 Elaboración de documentación técnica

3.1 Hojas

3.2 Distribución de cargas de trabajo

3.3 Programas informáticos para la gestión del taller

3.4 Programas informáticos para la elaboración de presupuestos

3.5 Actividades: Elaboración de documentación técnica

4 Asesoramiento de reparaciones

4.1 Comunicación con el cliente

4.2 Protocolo de recepción y entrega de vehículos

4.3 Software de gestión de talleres

4.4 Actividades: Asesoramiento de reparaciones

4.5 Cuestionario: Cuestionario final