- Conocer las estructuras y formas comerciales.
- Diferenciar comercio al por menor y al por mayor.
- Reconocer las relaciones entre los agentes comerciales.
- Describir las fuentes de información on line y off line relativas al mercado.
- Analizar la normativa relativa al comercio.
- Conocer los tipos de derechos del consumidor.
- Identificar las responsabilidades del distribuidor y del fabricante.
- Conocer los distintos tipos de vendedor y sus perfiles.
- Aprender a organizar el trabajo del vendedor profesional.
- Reconocer las herramientas de gestión de tareas y planificación de visitas.
- Saber elaborar la documentación comercial y la de compraventa.
- Identificar las aplicaciones informáticas relativas a la documentación comercial.
- Aprender las fórmulas de descuento.
- Conocer los márgenes comerciales.
- Calcular el precio de venta.
- Calcular los intereses de aplazamiento.
- Estimar los tipos de costes de la actividad comercial.
- Realizar el cálculo de comisiones comerciales.
- Realizar el cálculo de los pagos aplazados.
- Realizar el seguimiento de las cuentas de clientes.
- Conocer cuáles son las herramientas para el cálculo aplicada a la venta.
1 ORGANIZACIÓN DEL ENTORNO COMERCIAL
1.1 Estructura del entorno comercial
1.2 Fórmulas y formatos comerciales
1.3 Evolución y tendencias de la comercialización y distribución comercial
1.4 Estructura y proceso comercial en la empresa
1.5 Posicionamiento e imagen de marca
1.6 Normativa general sobre comercio
1.7 Derechos del consumidor
2 GESTIÓN DE LA VENTA PROFESIONAL
2.1 El vendedor profesional
2.2 Organización del trabajo del vendedor profesional
2.3 Manejo de las herramientas de gestión
2.4 Cuestionario: Cuestionario
3 DOCUMENTACIÓN PROPIA DE LA VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
3.1 Documentos comerciales
3.2 Documentos propios de la compraventa
3.3 Normativa y usos habituales en la elaboración de la documentación comercial
3.4 Elaboración de la documentación
3.5 Aplicaciones informáticas para la documentación comercial
4 CÁLCULO Y APLICACIONES PROPIAS DE LA VENTA
4.1 Operativa básica de cálculo aplicado a la venta
4.2 Cálculo de PVP
4.3 Estimación de costes de la actividad comercial
4.4 FISCALIDAD
4.5 Cálculo de descuentos y recargos comerciales
4.6 Cálculo de rentabilidad y margen comercial
4.7 Cálculo de de comisiones comerciales
4.8 Cálculo de cuotas y pagos aplazados - intereses
4.9 Control y seguimiento de costes de márgenes y precios
4.10 Herramientas e instrumentos para el cálculo aplicados a la venta
4.11 Cuestionario: Cuestionario
4.12 Cuestionario: Cuestionario final