- Identificar los distintos tipos de alojamientos.
- Distinguir los puestos de trabajo del área de pisos, así como sus funciones principales.
- Cumplimentar documentos de uso habitual en las actividades de limpieza y puesta a punto de habitaciones.
- Describir los procedimientos administrativos relativos a la recepción, almacenamiento, distribución interna y expedición de existencias.
- Distinguir los tipos de inventarios más utilizados en el área de pisos.
- Realizar el mantenimiento y reposición del almacén.
- Detectar las anomalías surgidas en el proceso de almacenamiento.
- Retirar los productos anómalos.
- Realizar el control de la caducidad de los productos.
- Saber interpretar las instrucciones de trabajo referidas al aprovisionamiento interno y al control de las existencias.
- Mantener el orden en la zona de trabajo
- Describir los tipos de mobiliario en alojamientos.
- Distinguir los elementos de decoración más habituales.
- Realizar el mantenimiento de elementos decorativos así como del mobiliario.
- Conservación de las instalaciones y los equipos utilizados en el proceso de limpieza y puesta a punto.
- Aprender a realizar composiciones florales y frutales.
- Realizar el mantenimiento y conservación de plantas de interior.
- Conocer el proceso de mejora de calidad.
- Explicar los tipos de utensilios de uso común en el área de pisos.
- Realizar la limpieza de las máquinas, herramientas y utensilios de limpieza.
- Señalar los principales tipos de desinfectantes, insecticidas y ambientadores.
- Identificar los productos y utensilios utilizados para la puesta a punto de habitaciones.
- Aprender a realizar los equipajes de los clientes.
- Montar salones para los diferentes eventos.
- Explicar los tipos de utensilios de uso común en el área de pisos.
- Realizar la limpieza de las máquinas, herramientas y utensilios de limpieza.
- Señalar los principales tipos de desinfectantes, insecticidas y ambientadores.
- Identificar los productos y utensilios utilizados para la puesta a punto de habitaciones.
- Aprender a realizar los equipajes de los clientes.
- Montar salones para los diferentes eventos.
- Describir las técnicas de comunicación adecuadas a los distintos tipos de clientes.
- Atender a los clientes con cortesía y elegancia.
- Indicar las distintas normas de protocolo.
- Estudiar las formas de actuación según el tipo de cliente a tratar.
- Saber tratar las quejas de los clientes.
- Montar salones para los distintos eventos.