1 Promoción en el punto de venta

1.1 Comunicación comercial

1.2 Planificación de actividades promocionales segun el público objetivo

1.3 La promoción del fabricante y del establecimiento

1.4 Formas de promoción dirigidas al consumidor

1.5 Selección de acciones

1.6 Animación de puntos calientes y fríos en el establecimiento comercial

1.7 Utilización de aplicaciones informáticas de gestión de proyectos-tareas

1.8 Políticas de Marketing directo

1.9 Identificación de necesidades y gustos del cliente - clasificación del cliente

1.10 Comportamiento de compra y venta

1.11 Cuestionario: Promoción en el punto de venta

2 Merchandising y animación en el punto de venta

2.1 Definición y alcance del merchandising

2.2 Tipos de elementos de publicidad en el punto de venta

2.3 Técnicas de rotulación y serigrafía

2.4 Mensajes promocionales

2.5 Aplicaciones informáticas para la autoedición de folletos y carteles publicitarios

2.6 Reglamentación de la publicidad y promoción en el punto de venta

2.7 Cuestionario: Merchandising y animación en el punto de venta

3 Control de acciones promocionales

3.1 Criterios de control de las acciones promocionales

3.2 Cálculo de índices y ratios económico-financieros

3.3 Análisis de resultados y ratios de control de eficacia de las acciones promocionales

3.4 Aplicación de medidas correctoras en el punto de venta

3.5 Utilización de hojas de cálculo informático para la organización y control del trabajo

3.6 Cuestionario: Control de acciones promocionales

4 Acciones promocionales on line

4.1 Internet como canal de información y comunicación de la empresa - establecimiento

4.2 Herramientas de promoción online, sitios y estilos web para la promoción de espacios virtuales

4.3 Páginas web comerciales e informacionales

4.4 Elementos de la tienda o espacio virtual

4.5 Elementos de la promoción online

4.6 Estrategias en Redes Sociales

4.7 Cuestionario: Acciones promocionales on line

4.8 Cuestionario: Cuestionario final